FAQ
FAQ
Bonjour, Nous avons eu pour ambition de répondre ici à vos questions les plus fréquentes, mais bien évidement si vous en avez d’autres vous pouvez nous contacter ICI.
Si vous avez le moindre souci ou juste une question avant ou après votre achat, n’hésitez pas à nous contacter par mail.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Immédiatement ! Dès que vous aurez fait votre règlement par carte bancaire ou Paypal vous serez redirigé vers la page de téléchargement du jeu que vous aurez choisi. Et vous recevrez également les liens par mail.
Je n'ai pas reçu d'e-mail suite à ma commande, que faire ?
La première chose à faire est de vérifier dans vos courriers indésirables (spams), il est peut-être là !
Si vous ne le trouvez pas, il s’est sans doute perdu dans les méandres d’internet (cela arrive parfois), il vous suffit alors de nous envoyer un message via la rubrique Contact du site et nous vous enverrons votre commande.
Certaines phrases ou images sont illisibles ou coupées ?
Si vous ne parvenez pas à lire ou à imprimer nos jeux, la première chose à faire est de mettre à jour gratuitement Adobe Reader disponible à l’adresse suivante http://get.adobe.com/fr/reader/.
Je ne parviens pas à imprimer le PDF ?
Si vous rencontrez des difficultés pour l’impression d’un fichier PDF, consultez cette page : http://helpx.adobe.com/fr/reader/using/print-pdfs.html#why_can_t_i_print_my_document
Faut-il savoir lire pour jouer à nos jeux 3-4 ans ou 5-6 ans ?
Pour nos jeux 3-4 ans et 5-6 ans, il n’y a pas besoin de savoir lire, les énigmes sont construites de façon que l’organisateur lise les énoncés, les enfants sont ensuite autonomes !
Combien d’enfants ai-je besoin pour jouer ?
Toutes nos chasses sont jouables à partir de 1 ENFANT (idéal pour les vacances !!) et jusqu’à 10 mais à partir de 6 nous vous conseillons d’imprimer chaque énigme en plusieurs exemplaires afin que tous les enfants puissent les lire en même temps.
Quel matériel ai-je besoin pour jouer avec nos jeux à imprimer ?
Il vous faudra une imprimante avec du papier pour imprimer tous les documents nécessaires, des ciseaux pour découper certaines pages, un peu de scotch pour accrocher certaines énigmes dans des endroits insolites, des feutres ou des stylos. Certains défis auront éventuellement d’autres besoin (pièces, pierres, balles, œufs, saladiers...) mais ces derniers sont optionnels.
Combien de temps dure un jeu ?
Toutes les chasses sont prévues pour durer plus ou moins 60 minutes. Ce temps est bien évidement ajustable par le ou les parents maîtres du jeu :
- Il peut être plus long en intégrant tous les défis proposés, en aidant moins les enfants, en cachant « trop bien » les énigmes.
- Il peut être plus court en retirant les défis, des énigmes (attention à tout de même donner les pièces du jeu pour certaines énigmes), en donnant aux enfants plus d’indices.
Qui est l'auteur des chasses au trésor et des jeux de ce site ?
Nous ! Marie et Karim,
Deux grands rêveurs amateurs de jeux qui créent des animations clés en main !! Nous pouvons créer des chasses au trésor sur mesure, si vous avez un thème que votre enfant affectionne tout particulièrement on la créera pour LUI !!